Fethiye’den Dijitale Açılan Pencere:
Selman Aydoğan’la İçerik, Marka ve Güven Üzerine Konuştuk
Onu bazen bir AVM'nin içerisinde tanıtım yaparken görürsünüz...
Bazen de bir otomotiv firmasının tanıtımı için otomobil koltuğunda...
Bazen bir kafede çıkar karşınıza olabildiğince pozitif yüzüyle...
Bazen bir sokakta, bazen deniz kıyısında, bazen de tek başına dünyayı seyre dalmışken...
Metne bağlı kalmaksızın yaptığı konuşmalar, işletmelerin maksimum verim alabilecekleri reels videolar ondan soruluyor...
Yalan yok, ulusal medya deneyimi onu meslektaşlarının bir tık üstünde tutuyor...
Bana kendisini sorduklarında muhabbet sokağının az ilerisinde oturuyor diyorum...
Kimden mi söz ediyoruz?
Adı Selman AYDOĞAN...
Ailenizin sosyal medya danışmanı tadında...
Neşeli mi neşeli, pozitif mi pozitif...
Bu hafta kendisini, daha doğrusu fikirlerini ve yaptığı işe duyduğu heyecanını gazetemizde konuk ediyoruz...
Fethiye’deki firmaların sosyal medyaya yaklaşımını nasıl değerlendiriyorsunuz? Sizi bu pazarda öne çıkaran nedir?
Fethiye’de çok güçlü işletmeler ve anlatılmayı hak eden hikâyeler var. Ancak bir işletmenin sunduğu kaliteyle sosyal medyadaki görüntüsü her zaman aynı seviyede olmayabiliyor. Bizim işimiz, o kaliteyi ekrana doğru taşımak.
Selman Aydoğan Medya olarak işletmeyi, müşterisini ve vermek istediği mesajı tanımaya önem veriyoruz. Otomotiv, eğitim, yeme içme ya da kuyumculuk… Her sektörün dili farklı. Bizi öne çıkaran tarafın, bu farklılıkları anlayıp profesyonel görüntüyü doğal bir anlatımla birleştirmemiz olduğunu düşünüyorum.
Köklü firmaları dijital yatırıma ikna ederken hangi zorlukları yaşadınız, güvenlerini nasıl kazandınız?
Köklü firmaların yıllar içinde oluşturduğu bir güven ve iş yapma alışkanlığı var. Dijitale yatırım yaparken de doğal olarak “Bunun işletmeme katkısı ne olacak?” diye soruyorlar. Bence bu çok haklı bir soru.
Biz de önce onları dinlemeye, ardından neyi neden yapacağımızı açıkça anlatmaya önem veriyoruz. Güven yalnızca iyi bir sunumla oluşmuyor. Verdiğiniz sözü tutmanız, işi takip etmeniz ve aynı özeni her çekimde göstermeniz gerekiyor. Ben uzun süreli iş birliklerinin temelinde bu istikrarın olduğuna inanıyorum.
Reels videolarının hem geniş kitlelere ulaşmasını hem de satış veya rezervasyona dönüşmesini nasıl sağlıyorsunuz?
Önce videonun amacını belirliyoruz. Bir ürünü mü tanıtıyoruz, kampanya mı duyuruyoruz, yoksa işletmeye duyulan güveni mi artırmak istiyoruz? Sonra ilk saniyeden itibaren izleyicinin ilgisini çekecek bir anlatım kuruyoruz.
İzlenmenin yanında doğru kişiye ulaşmayı da önemsiyoruz. Ürünün faydası, teklifin anlaşılır olması ve izleyicinin nasıl iletişime geçeceğini bilmesi gerekiyor. Her video doğrudan satış getirmeyebilir; bazen müşterinin karar vermesini sağlayan güveni oluşturur. Bu yüzden yalnızca görüntülenmeye değil, gelen mesajlara, taleplere ve işletmenin geri bildirimlerine de bakmak gerekiyor.
Tanıtım videolarında kurumsal kimlikle sosyal medyanın samimi dilini nasıl dengeliyorsunuz?
Benim için kurumsallık, mesafeli konuşmak demek değil. Samimiyet de markanın ciddiyetini kaybetmesi anlamına gelmiyor. Dengeyi, markanın karakterine uygun bir dil kurarak sağlıyoruz.
Örneğin bir otomotiv markasıyla bir restoranın anlatımı aynı olmamalı. İşletme sahibinin kendi işini doğal biçimde anlatması, bazen uzun bir reklam metninden daha güçlü olabiliyor. Biz o doğallığı korurken görüntü, ses, tasarım ve anlatım bütünlüğünü profesyonelce hazırlıyoruz.
Çekim öncesinde senaryo, mekân ve ekipman seçimlerini nasıl yapıyorsunuz?
Benim ilk sorum “Hangi kamerayla çekelim?” değil, “Bu videoyla ne anlatacağız?” oluyor. Mesajı ve hedef kitleyi belirledikten sonra senaryoyu, mekânı ve ekipmanı buna göre seçiyoruz.
Mekânda ışığa, sese, arka plana ve ürünün nasıl görüneceğine bakıyoruz. Gerektiğinde profesyonel kamera ve drone kullanıyoruz; bazı içeriklerde ise telefonla daha doğal bir anlatım yakalayabiliyoruz. Ekipmanın değeri, anlatmak istediğiniz fikre ne kadar hizmet ettiğiyle ortaya çıkıyor.
Çalışmalarınızla büyümesine katkı sağladığınız bir firmanın başarı hikâyesini paylaşır mısınız?
Bakırcılar Otomotiv için hazırladığımız içerikleri örnek verebilirim. Araçların tasarımını, kullanım özelliklerini ve kampanyalarını farklı içeriklerle anlatıyoruz. Burada önemli olan, müşterinin kendisi için anlamlı bilgiyi kolayca bulabilmesi.
Bir aracın iç mekânını merak eden kişiyle ticari araç kampanyası araştıran kişinin beklentisi farklı. Biz bu ihtiyaçlara uygun içerikler üreterek firmanın dijital iletişimine katkı sunuyoruz. Satış artışına ilişkin net bir oran paylaşabilmek için ölçülmüş veriler gerekir. Benim burada altını çizebileceğim katkı, ürünlerin ve tekliflerin daha anlaşılır, düzenli ve güçlü biçimde sunulması.
Profesyonel sosyal medya yönetimi, marka değerine ve ciroya nasıl katkı sağlar?
Bir müşteri işletmeye gelmeden önce çoğu zaman sosyal medya hesabına bakıyor. Orada gördüğü görüntü, kullanılan dil ve bilgilerin güncelliği ilk izlenimini etkiliyor. Düzenli ve özenli bir hesap, işletmenin yaptığı işe verdiği önemi de hissettiriyor.
Ciroya katkı ise doğru ürünün, doğru teklifin ve doğru kitleyle buluşmasıyla oluşuyor. Tabii burada işletmenin hizmet kalitesi ve gelen taleplere dönüş hızı da çok önemli. Biz ilgiyi ve talebi artırmaya katkı sağlayabiliriz; bunun kalıcı müşteriye dönüşmesi, işletmeyle birlikte yürütülen bir süreç.
Olumsuz yorumlar ve sosyal medya krizlerinde firmaları nasıl yönlendiriyorsunuz?
İlk yaklaşımım sakin kalmak ve ne yaşandığını doğru anlamak olur. Yorumu yapan kişinin gerçek bir sorunu mu var, bir yanlış anlaşılma mı söz konusu? Önce bunu ayırt etmek gerekiyor.
Haklı bir şikâyet varsa savunmaya geçmek yerine sorumluluk alıp çözüm sunmak gerekir. Kişisel bilgi gerektiren detayları özel iletişimde ele alabiliriz; ancak kamuya açık bir şikâyeti de cevapsız bırakmamak önemlidir. Sorun çözüldükten sonra takibini yapmak da güveni yeniden kurmanın bir parçası.
Yapay zekâyı işlerinizde nasıl kullanıyorsunuz? Mesleğinizin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Yapay zekâyı fikir geliştirme, metin alternatifleri hazırlama, senaryo oluşturma ve görsel taslaklar üzerinde çalışma gibi alanlarda kullanıyorum. Aklımdaki bir fikri daha hızlı değerlendirmemi ve farklı seçenekleri görmemi sağlıyor.
Ama son kararı verirken markayı, gerçek ürünü ve anlatımın doğruluğunu düşünmek gerekiyor. Özellikle ürün görsellerinde gerçeğe uygunluğu korumayı önemsiyorum. Gelecekte üretim araçlarının daha da kolaylaşacağını düşünüyorum. Bu ortamda bizi değerli kılacak şey; bakış açımız, hikâye anlatma becerimiz ve müşterimizin ihtiyacını ne kadar iyi anladığımız olacak.
Fethiye’de ajans kurmak veya içerik üretmek isteyen gençlere en önemli tavsiyeniz nedir?
Önce çevrelerindeki işletmeleri ve insanları gözlemlesinler. Hangi işletmenin neye ihtiyacı var, hangi hikâye nasıl anlatılabilir? İyi içerik üretmek biraz da doğru soruları sormakla başlıyor.
Başlamak için bütün ekipmanlara sahip olmayı beklemesinler. Ellerindeki imkânlarla üretip kendilerini geliştirsinler. Ama yaratıcılık kadar iş disiplinine de önem versinler: Zamanında teslim etmek, iletişimi sürdürmek ve verilen sözü tutmak bu işin temelidir. Bir de her işi aynı anda yapmaya çalışmak yerine, önce iyi yaptıkları bir alanda sağlam bir temel kursunlar.
